Capital Service S.A. jest właścicielem marki KredytOK. Spółka należy do Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, co potwierdza wysoką jakość świadczonych usług. ZPF zrzesza obecnie kluczowe przedsiębiorstwa z rynku finansowego w Polsce, współtworząc wizerunek uczestniczących w nim firm jako instytucji zaufania publicznego. Jego misją jest budowanie kapitału społecznego w sektorze finansowym, wyznaczanie wysokich standardów, wzajemny szacunek oraz poszanowanie zasad etycznych w relacjach z klientami i kontrahentami. Capital Service S.A. przestrzega w/w Zasad Dobrych Praktyk ZPF.
W ramach ZPF funkcjonuje Rzecznik Etyki oraz Komisja Etyki, rozstrzygając wszelkie sprawy związane z naruszeniem postanowień powyższych Zasad. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń w zakresie stosowanych przez CAPITAL SERVICE S.A. praktyk biznesowych, które mogą naruszać niniejsze Zasady, każdy klient, kontrahent Spółki ma możliwość złożenia do Biura ZPF wniosku o zbadanie zgodności danej praktyki biznesowej z Zasadami Dobrych Praktyk ZPF. Szczegóły wniosku, zasady składania znajdują się tutaj a dodatkowe, szersze informacje dotyczące postępowania w sprawie naruszenia niniejszych Zasad dostępne są na stronie ZPF w zakładce Etyka.
Od 1999 roku firma oferująca swoje produkty lokalnie w kilku placówkach zwiększyła zasięg do ogólnopolskiej sieci sprzedażowej złożonej z własnych oddziałów. Systematycznie z rozwojem kanału offline Spółka rozpoczęła budowę procesów umożliwiających udzielanie pożyczek również online. Efektem tej pracy jest udostępnienie oferty KredytOK od 2020 roku w 100% zdalnie. Krótki czas sprawdzania zdolności kredytowej, brak potrzeby wizyty w oddziale i różne formy wypłaty środków dostosowane do potrzeb (przelew, placówka pocztowa) to główne korzyści, z których już dziś korzystają Klienci KredytOK.
